ONOXIA — 您的网站专属AI聊天机器人

ONOXIA是一款智能聊天组件，能够为您的访客提供咨询、获取潜在客户并实现支持自动化。基于您的知识库训练，由Mistral AI驱动。

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14天免费试用 — 无需信用卡 — 随时取消
无需信用卡 符合GDPR标准 随时可取消

您所需要的一切

一个组件，无限可能——从客户服务到潜在客户获取。

28
语言
3
AI模型
100%
符合GDPR
< 2 min
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套餐与定价

请为您的业务选择合适的套餐。

Starter

$19/月
  • 100,000 Token / 月
  • 1 网站
  • 10 RAG数据源
  • 1种语言
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14天免费试用

热门

Professional

$75/月
  • 500,000 Token / 月
  • 3 网站
  • 50 RAG数据源
  • 2 Webhook
  • 多语言支持（28种语言）
  • Calendly集成
  • 邮件机器人 (IMAP/SMTP)
  • 聊天前线索收集
  • 白标
  • 角色选择
  • REST API (30+ 接口)
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14天免费试用

Enterprise

$189/月
  • 2,000,000 Token / 月
  • 10 网站
  • 400 RAG数据源
  • 20 Webhook
  • 多语言支持（28种语言）
  • Calendly集成
  • 邮件机器人 (IMAP/SMTP)
  • 聊天前线索收集
  • 在线客服 / 转接
  • 白标
  • 自定义角色
  • REST API (30+ 接口)
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14天免费试用

带有 "≈" 的价格为显示币种的近似金额。实际计费以 EUR (欧盟客户，发票固定价)、NZD (新西兰/澳大利亚客户，发票固定价) 或 USD (其他地区，通过 Paddle) 进行。

免费试用如何运作？ +
您可以免费试用ONOXIA 14天，享受全部功能。试用期结束后您将收到一张账单。如果您不满意，随时一键取消 — 账单将自动作废，无需支付任何费用。
我需要取消吗？ +
您可以随时取消 — 通过每封邮件中的链接或在仪表板的设置中操作。没有最低合同期限，没有隐藏费用。
我需要信用卡吗？ +
不需要。EU和NZ客户可通过账单（银行转账）便捷支付。国际客户还可通过Paddle使用信用卡、PayPal及当地支付方式。

为什么选择ONOXIA？

了解ONOXIA与其他聊天组件供应商的对比。

专业版
功能 ONOXIA Tidio Chatbase Boei FastBots
对应套餐 Professional Growth Standard Medium Advanced
起步价 $75/月 US$59/mo US$150/mo €39/mo US$49/mo
AI额度 500k Tokens 2,000 AI Conv. 10,000 Msg 5,000 AI 5,000 Msg
网站 3 Unlimited 2 5 1
RAG / 知识库 ✓ PDFs, FAQ, Docs ✓ FAQ, URLs ✓ PDFs, URLs ✓ URLs ✓ PDFs, URLs
Shadow DOM（无CSS冲突） ✓ — — — —
GDPR / 无Cookie ✓ ⚠ Cookies ⚠ Cookies ⚠ ⚠
欧盟AI供应商 ✓ Mistral (FR) — OpenAI (US) — OpenAI (US) — — OpenAI (US)
语音输入（STT） ✓ — — — —
IP匿名化 ✓ — — — —
多语言机器人 ✓ 28 Sprachen, lokale LLMs ⚠ EN-zentrisch ⚠ EN-zentrisch ⚠ ⚠ EN-zentrisch
邮件机器人 (IMAP/SMTP) ✓ IMAP/SMTP ⚠ eigener Kanal — ⚠ eigener Kanal —
多渠道 ⚠ Chat + E-Mail ✓ WhatsApp, Messenger ✓ WhatsApp, Slack ✓ 50+ Channels ✓ WhatsApp, Telegram
ZUGFeRD电子发票 ✓ — — — —
Webhook ✓ 2 ✓ Actions ✓ Zapier — ✓ Zapier
Calendly集成 ✓ — — — ⚠ Zapier
Email代理 ✓ IMAP/SMTP ✓ Email Channel — ✓ Email —
实时聊天 / 转接 — ✓ — ✓ ✓
聊天前线索收集 ✓ — — — —
白标 / 无品牌标识 ✓ ✓ $29+ ✓ $399+ — ✓ $199+

截至2026年3月。竞品价格来自其官网。所有价格均不含税。

常见问题

关于ONOXIA您需要了解的一切。

什么是ONOXIA？ +
ONOXIA是一款AI驱动的聊天组件，只需一个脚本标签即可嵌入任何网站。它使用Retrieval-Augmented Generation（RAG）技术，基于您的文档、FAQ和文本回答访客的问题。由总部位于法国巴黎的欧洲AI供应商Mistral AI驱动。ONOXIA是OCENOX LTD的产品，这是一家专注于DACH市场的新西兰软件公司。
RAG知识库是如何工作的？ +
RAG是Retrieval-Augmented Generation的缩写。您在ONOXIA仪表板中上传文档（PDF、文本、FAQ问答对）。系统自动将内容拆分为片段，创建向量嵌入并存储在知识数据库中。当访客提出问题时，ONOXIA首先在您的知识库中搜索相关段落，然后基于您的内容生成精准回答——没有幻觉，只有基于您知识的可靠回答。
ONOXIA是否符合GDPR？ +
是的。ONOXIA从一开始就专为欧洲市场设计。具体而言：不使用Cookie——组件完全不使用任何跟踪Cookie。IP地址在服务器端通过SHA-256进行哈希处理，绝不以明文存储。可选同意对话框完全可自定义。所有数据在芬兰（欧盟）的服务器上处理和存储。AI供应商Mistral AI总部位于法国（欧盟）——无第三国数据传输。
什么是"Token"？我需要多少？ +
Token是AI文本生成的处理单位。1个Token大约相当于4个字符或0.75个单词。一条典型的聊天消息（问题+回答）使用约200-500个Token。Starter套餐（每月100,000 Token）大约可支持每月200-500次对话。
我的Token可以发送多少条消息？ +
取决于对话长度。单条消息（问题+回答）通常使用300-600个Token。大致参考：Starter（100,000 Token）≈ 200-500条消息或包含后续提问的50-100次完整对话。Professional（500,000）≈ 1,000-2,500条消息。Enterprise（2,000,000）≈ 4,000-10,000条消息。您可以在仪表板中查看使用情况。Token包可作为一次性附加项购买，且永不过期。
为什么ONOXIA使用Mistral AI而不是OpenAI？ +
Mistral AI是总部位于法国巴黎的欧洲AI供应商。对于重视GDPR合规的DACH客户来说，这一点至关重要：所有数据都保留在欧盟境内。不会向美国公司传输数据。Mistral在德语和英语方面提供出色的性能——与美国主要供应商相当，但遵循欧洲数据保护标准。
什么是Shadow DOM？为什么它很重要？ +
Shadow DOM是一项浏览器技术，能够将ONOXIA组件与您的网站完全隔离。您的CSS样式不会影响组件，反之亦然。不会产生JavaScript冲突。保证在任何网站上都能正常工作。Tidio、Chatbase、Boei等供应商不使用Shadow DOM，因此可能出现CSS冲突。
如何将ONOXIA集成到我的网站？ +
从您的ONOXIA仪表板复制脚本标签，粘贴到网站的</body>标签之前即可。只需一个HTML标签——无需NPM包、构建步骤或依赖项。组件异步加载，即时生效。
机器人能执行操作（Webhook、Calendly）吗？ +
可以。从Professional套餐起，机器人可以通过Webhook与您的系统通信——获取潜在客户、创建支持工单、发送邮件。Calendly集成可在聊天中直接预约。
Webhook有什么功能？如何设置？ +
Webhook使机器人能够自动与您的现有系统通信。在仪表板中，您可以按站点定义自定义机器人工具：工具名称、描述和目标URL。机器人在对话中智能判断何时使用工具。每次Webhook调用均通过HMAC-SHA256签名以验证真实性。具备指数退避自动重试机制。Professional套餐起可用。
Calendly集成是如何工作的？ +
从Professional套餐起，您可以启用Calendly集成。在仪表板中输入您的Calendly API密钥、事件类型URL和触发关键词。机器人检测预约请求，查询可用时间，并直接在聊天中完成预约——访客无需离开页面。
什么是实时聊天 / 人工转接？ +
Enterprise功能：客服人员可通过专用门户（onoxia.nz/support）接管机器人对话，直接与访客聊天。在仪表板中创建客服并分配到站点。转接可由访客或机器人自身触发。可配置超时时间（默认：5分钟）——如果没有客服接管，对话将自动返回机器人。
如何将组件设计定制为我的品牌风格？ +
组件设计器提供9种可配置颜色、位置（右/左）、触发器大小（50-80px）以及自定义头像上传。问候语和占位符可按语言配置。角色功能允许您设置带有自定义名称、头像和系统提示词的独立机器人身份。可使用{site_name}、{language}、{date}等变量。
ONOXIA支持语音输入吗？ +
是的。ONOXIA是唯一内置语音输入功能的聊天组件供应商。访客点击麦克风图标说出问题，录音通过语音转文字进行转录，发送前可编辑。在移动设备和无障碍方面尤为实用。
ONOXIA如何防范垃圾信息和滥用？ +
无需CAPTCHA的多层防护：速率限制（20次/分钟、100次/小时、50条消息/对话、2,000字符/消息），不可见蜜罐字段，输入净化，CORS白名单，HTML剥离。Token预算为过度使用提供额外保护。
一个账户可以运行多个网站吗？ +
可以。Starter：1个站点，Professional：3个站点，Enterprise：10个站点。每个站点拥有独立的组件设计、RAG知识库、系统提示词、Webhook和角色。Token预算在所有站点间共享。
支持哪些付款方式？ +
ONOXIA提供三种付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、Amex）——通过Stripe处理，最快捷，即时到账。银行转账至我们的欧盟账户（IBAN）——适合DACH客户。银行转账至我们的新西兰账户（NZD）——适合亚太地区客户。通过Xero开具ZUGFeRD合规电子发票。按月预付。
ONOXIA背后是谁？ +
ONOXIA是OCENOX LTD的产品，这是一家总部位于新西兰奥克兰的软件公司。OCENOX由René Hoyer创立，他是一位拥有超过23年经验的IT顾问，持有SAFe、Scrum、ITIL和REQB认证。OCENOX这个名字结合了"Oceania（大洋洲）"和"Nox（拉丁语，意为夜晚）"——寓意利用新西兰与欧洲之间的时差优势。OCENOX专注于DACH市场，将欧洲专业能力与新西兰的敏捷性相结合。除ONOXIA外，OCENOX还开发了NoxSphere ONE——ONOXIA AI技术的起源ERP系统。了解更多：ocenox.com。
ONOXIA 与 Intercom Fin 有何不同? +
Intercom Fin 是 Intercom 平台之上的强大 AI 代理,但需要完整的 Intercom 套件,并按解决次数计费(每条 AI 回答通常 0.99 美元),此外还有席位费。ONOXIA 是独立的小部件,无按消息计费:您支付每月的 Token 预算(根据套餐 10 万至 200 万),可跨多个网站使用。ONOXIA 数据仅在欧盟境内处理(Mistral AI、芬兰服务器),这对严格遵守 GDPR 的客户至关重要,而 Intercom 是美国公司,受美国法律管辖。ONOXIA 起价为每月 NZ$30 / EUR 15 / USD 18;Intercom 基础套餐起价为每席位每月 39 美元,加上 Fin 的解决费用。
ONOXIA 与 Tidio 有何不同? +
Tidio 是一家波兰公司提供的实时聊天平台,AI 附加组件(Lyro)为可选项。ONOXIA 以 RAG 为先:每条回答都基于您自己的文档,而 Tidio Lyro 主要依赖内置数据集和 FAQ 条目。ONOXIA 使用 Shadow DOM,绝不与您网站的 CSS 冲突,而 Tidio 会将样式注入全局 DOM。ONOXIA 标配支持 28 种机器人语言并内置语音输入,Tidio Lyro 目前支持更少语言。两者都位于欧盟,但 ONOXIA 在聊天层使用 Mistral AI(巴黎),实现从小部件到推理的完全欧洲化 AI 栈。
ONOXIA 与 Chatbase 有何不同? +
Chatbase 是美国一家基于 OpenAI 的 RAG 聊天机器人构建工具——所有聊天数据都经 OpenAI 的美国基础设施。ONOXIA 坚定 EU 优先:巴黎的 Mistral AI 处理欧洲流量的推理,不向美国传输数据。ONOXIA 还内置 Chatbase 默认不提供的功能:语音输入、Calendly 集成、实时人工转接、IMAP/SMTP 邮件代理,以及自动语言识别的 28 种机器人语言。Chatbase 偏向元页面;ONOXIA 是 widget 优先设计,具备 Shadow DOM、多站点支持和专用的小部件设计器。价格相当,但 ONOXIA 无需企业版即可提供符合 GDPR 的数据驻留。
ONOXIA 是 Drift 的替代方案吗? +
是的——适合希望获得 Drift 对话式营销能力,但不愿支付企业级价格或接受美国数据驻留的企业。ONOXIA 以极低成本覆盖 Drift 的核心使用场景(访客互动、潜在客户捕获、日程预约、转接人工):入门套餐每月 NZ$30 / EUR 15 / USD 18,而 Drift 仅提供企业级合同。借助 ONOXIA 的 RAG 知识库,机器人可直接根据您的 PDF 和文档回答产品与定价问题——Drift 将其视为单独的内容层。若您需要 ABM 评分和深度 Salesforce 集成,Drift 仍领先;但对大多数中小企业,ONOXIA 更务实。
我可以不用信用卡试用 ONOXIA 吗? +
可以。ONOXIA 提供 14 天免费试用,无需信用卡。请在 onoxia.nz/app/register 注册,创建第一个站点,上传 RAG 源(PDF、FAQ、URL),嵌入小部件,即可在 14 天内使用全部功能。试用结束后由您决定是否订阅;若不订阅,您的数据将进入 14 天宽限期,随后被删除。无自动扣款,无承诺。两种计费渠道(欧盟和新西兰使用 Xero/Stripe,世界其他地区使用 Paddle)仅在您主动选择套餐后才会启用。
ONOXIA 在 WordPress、Joomla 和 Shopify 上是否可用? +
是的——ONOXIA 通过一个 <script> 标签嵌入,与任何 CMS 或静态站点兼容。WordPress 和 Joomla 提供官方插件(在仪表板设置中一键安装)。对于 Shopify、Wix、Squarespace、Webflow 和纯 HTML,将 script 标签粘贴到网站页脚或主题设置中即可。小部件采用异步加载(约 30 KB,原生 JavaScript,无 NPM 依赖),运行在 Shadow DOM 中——不继承也不与您主题的 CSS 冲突。通过 cdn.onoxia.nz 的 CDN 分发,可将常见连接下的加载影响控制在 50 ms 以内。

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